💡 律咖编者按：
本文由律咖网社群读者 Huangchong 投稿分享。
为了方便大家阅读，律咖网编辑 JingJing（微信：lvga2015）对原文进行了细致的逻辑润色与合规性整理。希望能给正在 马来西亚 创业路上的你带来真实的参考。

我从没想过自己会站在瓜拉登嘉楼的一家小店外，盯着一张用马来语手写的告示，上面写着：“No Cash. Only Transfer.” —— “只收转账，不收现金”。

那是周二早上 8:30。我刚结束与一位潜在经销商的会议，对方将代理我们的太阳能电池组。他很有礼貌，也很专业。但当我问他是否曾雇用过外籍劳工——特别是来自越南或孟加拉国的人——他停顿了一下。不是因为被冒犯，而是因为他看起来……很疲惫。

“I’ve had two,” he said quietly. “One left after three months. The other? He didn’t leave. He just… stopped answering calls.”

I didn’t press. I didn’t ask if he owed wages. I didn’t ask if there was a contract. I didn’t ask if he’d ever filed a complaint.

Because I already knew the answer.

The Silence Between the Lines

我来马来西亚并不是为了追逐廉价劳动力，而是因为我们的储能产品需要一个区域枢纽。我们选择登嘉楼，不是因为它的港口，而是因为这里的宁静——没有噪音，没有戏剧性冲突，也没有激烈的竞争。

But quiet doesn’t mean empty.

我看到工人们——大多来自南亚和东南亚——在黎明时分装载托盘，黄昏时分卸货。他们话不多，笑容更少。我用蹩脚的英语问一名年轻男子，他在这里开心吗。他点了点头，接着说：“我没有家人。我没有证件。我没有声音。”

就在那时我恍然大悟：我询问劳资仲裁案件时，完全把它当成了可以从数据库里直接调取的法院记录。

But in places like Kuala Terengganu, the cases don’t exist on paper.

They exist in the silence.

一个工人因为不知道如何申诉而选择沉默。 一个雇主因为觉得自己没有必要申诉而选择沉默。 一个系统让举报虐待意味着可能失去工作准证——以及你养活远方孩子的唯一途径，于是所有人都选择沉默。

I read a report last week about Australia’s Workplace Justice Visa. I thought: Maybe Malaysia has something similar?

结果发现，登嘉楼并没有公开的劳资仲裁案件数据库。没有官方门户网站，也没有提供普通话或孟加拉语热线服务的非政府组织。

There’s only word of mouth. And fear.

What I Learned About Time

I used to think the biggest cost of doing business here was logistics.

后来，我遇到了一名孟加拉籍工头，他在两年内换了三家雇主，从未拿到全额工资。有一次，他连续11周没有领到薪水，只能吃盐拌饭，睡在仓库里。

I asked him: “Why didn’t you go to the labor office?”

He looked at me like I’d asked why he didn’t fly to the moon.

“I don’t know where it is,” he said. “I don’t know what to say. I don’t know if they will listen. And if they don’t… what happens to my visa?”

That’s the hidden tax of cross-border work: time.

Not the 8-hour day. Not the overtime.

找翻译要花的时间。 找一个真正看懂你合同的人要花的时间。 鼓起勇气去索要本该属于你的钱，要花的时间。

我花了47天，试图让吉隆坡的一位本地律师审阅一份简单合同。最终没有拿到签署文件，反而收到了三种不同意见——其中一位还说：“你算幸运，他没告你。”

I thought: What if I was the worker?

I would have quit.

My Reflection: I Was the Blind Man

我经营企业已有 12 年，曾在越南签署合同、向德国发货，并与韩国经销商谈判。

But here’s the truth I’m ashamed to admit:

I never considered that my suppliers’ employees might be exploited.

I thought: They’re not my workers. It’s not my problem.

I was wrong.

Because in global supply chains, there are no clean hands.

如果在登嘉楼（Terengganu）有工人被压低工资，这将影响你的电池组成本。 如果有工人不敢发声，整个系统就会变得脆弱。 而如果没有人提出质疑，沉默就会成为政策。

I used to think compliance was about paperwork.

Now I know: it’s about humanity.

What Can You Do? (Not What You Should Do)

I’m not here to tell you how to fix Malaysia’s labor system.

但如果你是一名在马来西亚的外国创业者——无论你卖的是太阳能板、电子烟笔还是钢制零件——以下是我的心得：

  1. 索要合同，而非只谈价格。

    • 如果供应商说“我们不用合同”，直接离开。
    • 如果他们说“只是口头约定”，就问：“我可以和工人谈谈吗？”
    • 注：根据《1955年雇佣法》，月收入低于 RM4,000 的工人必须签订雇佣合同。但执法力度参差不齐。

  2. 建立本地联系，而非中介。

    • 找一位在社区中心、清真寺或工会办公室工作的人。
    • 不是律师。不是顾问。
    • 是一位能说工人语言的人。
    • 提示：登嘉楼的许多非政府组织低调运作——在 Facebook 上搜索“Pusat Bantuan Buruh”或“Migrant Workers’ Support Group”。

  3. 一切都要记录——哪怕是小事。

    • �下工作排班表。
    • 保存有关发薪日的 WhatsApp 消息。
    • 记录工人姓名和岗位。
    • 这不是为了法律行动，而是为了你自己的安心。

  4. 和你的员工聊聊。不把他们当员工，而是当作人。

    • 请他们喝茶。
    • 问问他们的孩子怎么样。
    • 如果他们说“还好”，别信。
    • 明天再问一次。

❓ FAQ: Common Questions from Fellow Entrepreneurs

Q: 吉隆坡登嘉楼是否有公开的劳资仲裁案件清单？
A: 没有。没有公开登记册。劳资纠纷由劳工部（JTKM）处理，但记录不会公开。案件通常私下解决，往往没有文件记录。如需查询案件状态，必须亲自前往最近的 JTKM �事处，并携带护照、公司注册文件及翻译人员。

Q：外籍劳工可以不通过律师自行提出索赔吗？
A：可以。任何劳工都可以使用 JTKM 1 表格，向 JTKM 办事处提出投诉。但必须提供：受雇证明（工资单、工作证）、受雇日期，以及清晰的争议说明。大多数劳工没有这些文件。许多人甚至不知道 JTKM 1 表格的存在。

Q: 如果雇主在投诉后取消签证会怎样？
A: 根据马来西亚法律，雇主不得以报复方式取消工作准证。但在实际中，这种情况确实发生。工人不敢举报，因为他们认为制度偏袒雇主。人力资源部表示“报复性取消是违法的”，但执法很少见。

Final Thought: The Real Arbitration

The real arbitration isn’t in a courtroom.

It’s in the quiet moment when you choose to see the person behind the product.

I used to think success meant scaling faster.

Now I know: it means slowing down enough to ask, “Are you okay?”

I still don’t know if there are labor arbitration cases in Kuala Terengganu.

But I know this:

If you’re reading this, you’re already part of the solution.

You didn’t scroll past.

You didn’t assume it wasn’t your problem.

That’s more than most.

🔸 延伸阅读

🔸 Vape business in Malaysia thrives underground after online ban 🗞️ 来源: inquirer – 📅 2026-05-27
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🔸 Malaysia jolts bullion trade with 10% import duty on gold bars 🗞️ 来源: thestar_my – 📅 2026-05-26
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朋友，如果你也在马来西亚，或者正准备来，如果你曾问过：“有没有人遇到过类似的事？”——

JingJing 在律咖网，一直都在。

她不卖服务，不承诺结果。

但她会听。

如果你愿意，加她微信：lvga2015，聊聊你遇到的沉默，你踩过的坑，你还没敢问出口的问题。

我们不是专家。

但我们是同行者。